La Confederación de Agencias de Viaje de España (CEAV) ha presentado una protesta contra el texto publicado el 15 de julio del nuevo reglamento de derechos de pasajero aprobado por el Parlamento Europeo el 20 de octubre y que entrará en vigor el 23 de octubre de 2027. CEAV argumenta que la cláusula que obliga a devolver la comisión 'service fee' pagada por las agencias en caso de cancelación de vuelos, implica que un cargo que se paga por el servicio de intermediación debe ser devuelto por razones no relacionadas con la responsabilidad de la agencia, lo cual, según ellos, perturba el equilibrio competitivo del mercado.