Las aplicaciones de entretenimiento ya no se centran únicamente en un solo tipo de contenido. Plataformas como Netflix, Spotify, YouTube y TikTok ofrecen en una sola aplicación una amplia gama de contenidos, desde música hasta juegos, y desde podcasts hasta libros. Esta integración busca utilizar más eficazmente el tiempo libre de los usuarios y captar los breves intervalos de atención típicos de las redes sociales.
La inteligencia artificial es la base de esta transformación. Los algoritmos que aprenden de las preferencias de los usuarios ofrecen experiencias personalizadas recomendando música, video y contenido textual en conjunto. Spotify está desarrollando una herramienta de perfil que permite a los usuarios ajustar sus preferencias; YouTube aumenta sus funciones de búsqueda y doblaje automático mediante inteligencia artificial; TikTok ofrece chatbots impulsados por inteligencia artificial y herramientas de creación de contenido.
Esta integración permite a los usuarios permanecer en una sola plataforma en lugar de cambiar entre aplicaciones. A medida que aumenta la acumulación de datos y la fidelidad, las plataformas generan más ingresos por publicidad y suscripciones. Con la disminución de las diferencias entre formatos, la pregunta ya no es qué tipo de contenido ganará, sino qué aplicación albergará todos los contenidos.