Marks & Spencer ha iniciado una confrontación en la campaña navideña frente a John Lewis, presentando a un Papa Navidad desordenado, exagerado y 'espectacular' interpretado por James Norton.
La campaña de M&S ha ganado atención tras el viral de imágenes en las que Norton aparece en grupo, sin ropa, junto a un paño de algodón, y fue denominado por la revista Men's Health como 'Santa que hace espectáculos' (shredded Santa).
La estrategia actual de la marca integra sus líneas de moda, alimentos, cosméticos y textil de hogar bajo un único enfoque, marcando su primera estrategia integrada desde 2017.