Microsoft continúa investigando el problema por el que los botones de Copilot y Copilot Chat no aparecen en la navegación lateral y en la cinta de opciones de Outlook for Windows clásico.
El problema afecta a usuarios con licencia Copilot Chat (Basic) o cuentas pagadas M365 Copilot (Premium) y surgió después de actualizar a la versión de compilación 20026.20182 o superior.
La compañía señala que el componente de Copilot no se pudo establecer de forma permanente porque Outlook no encuentra el campo MAPI PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W en un perfil vacío.