Synthesia ha utilizado tecnología de inteligencia artificial durante años para producir videos de formación corporativa de forma rápida y de bajo costo. Ahora, amplía este modelo con Roleplay Sessions, una plataforma donde los empleados pueden mantener diálogos realistas con avatares de IA y recibir retroalimentación inmediata. Los usuarios pueden practicar escenarios críticos como presentaciones de ventas, evaluaciones de desempeño o quejas de clientes, y el sistema califica su rendimiento según criterios establecidos.
Este nuevo producto responde a la demanda de las organizaciones que cuestionan si las inversiones en IA se traducen en resultados empresariales tangibles. Victor Riparbelli, CEO de Synthesia, enfatiza que, aunque los videos son más efectivos que el texto o los documentos, el aprendizaje óptimo ocurre mediante la práctica y la retroalimentación. La plataforma ya no es solo un generador de avatares de IA, sino una herramienta de gestión que analiza el desempeño de los empleados.
La empresa lleva a cabo proyectos piloto con clientes como una de las mayores empresas de Europa, una organización incluida en la lista Fortune 100 y uno de los principales agentes de empleo del mundo. Actualmente orientado a clientes corporativos, Roleplay estará disponible también para pequeñas empresas y instituciones educativas en un futuro cercano.