Telefónica está sometiendo a su filial O2 en Alemania a una reestructuración centrada en la inteligencia artificial como respuesta a la caída de ingresos provocada por la pérdida del gran cliente 1&1.
La compañía se marca el objetivo de ahorrar 185 millones de euros al año a partir de 2028 y, para alcanzarlo, está aplicando 150 casos de uso diferentes de IA en la gestión de la red, la atención al cliente, la personalización y los procesos internos.
Las aplicaciones de IA en la optimización de la red están logrando una reducción de aproximadamente el 10 % en el consumo eléctrico de la red de antenas.