Comcast 144 bin genişbant abonesi kaybetti, AI ajanlarıyla müşteri hizmetlerini otomatikleştirerek işten çıkarmalar planlıyor
Comcast 2026 yılı üçüncü çeyreğinde 144 bin konut genişbant abonesini kaybetti ve maliyetleri düşürmek için AI ajanlarıyla müşteri hizmetlerini değiştirerek geniş çaplı işten çıkarmalar hazırlıyor.
TechSpot 26 Ekim 2026Kaynakta yayın: 25 Ekim 2026 14:49 GMT+3 AI destekli özgün özet1 dk okuma
01
Görsel: Haber AI · Z-Image Turbo · Hugging Face AI
Comcast 2026 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını açıkladı; toplam gelir yıl bazında %6,1 düşerek 29,3 milyar dolara geriledi.
Şirket, fiber ve kablosuz rakip firmaların daha düşük fiyatlarla sunduğu bağlantı seçenekleri nedeniyle 144 bin konut genişbant abonesini kaybettiğini bildirdi.
Bu kayıp, kablo TV ve genişbant işlerinin zorlandığını gösterirken, kablosuz hat sayısı 368 bin artarak 10,6 milyona ulaştı.