Asus'a 30 bin dolardan fazla ürün almış bir müşteri, ROG Delta II KJP oyun kulaklığının 2.4 GHz kablosuz alıcısının değişimini istediğinde, destek ekibi aksesuarların garanti kapsamında olmadığını belirterek talebi reddetti. Müşteri Reddit'te satın alma geçmişini kanıtlayan ekran görüntülerini paylaşarak hayal kırıklığını ifade etti ve gönderi kısa sürede geniş tepki topladı.
Asus, 30 bin dolar harcayan müşterisine 2.4 GHz alıcı değişimini reddetti, sosyal medya tepkisiyle geri döndü
Asus, ROG Delta II KJP kulaklığının kablosuz alıcısını değiştirme talebini garanti kapsamında olmadığını 주장 ederek reddetti, ancak Reddit'teki tepkiler üzerine yetkili temsilci durumu düzeltme altına aldı.
01AsusROGgarantimüşteri hizmetlerikulaklıkRedditRMAtedarik zinciri