NVIDIA'nın WINDFORCE V2 versiyonlu RTX 4090'ü, Kasım 2023'te Romania'dan yetkili bir bayiden satın alındı ve ilerleyici VRAM bozunluğu yaşamaya başladı. Sahibinin yaptığı çeşitli teşhisler, 33 satırın hatalı veriler için yeniden haritalandığını gösterdi. Bu, toplam 24GB çerçeve tamponun 1.5GB'sini kaybetmesine neden oldu. Ancak buna rağmen, GIGABYTE, kendi testlerinin GPU'nun正常 çalıştığını gösterdiğini öne sürerek değişim yapmayı reddetti.

NVIDIA'nın kendi teşhis araçları, GPU belleğinin bozunduğunu gösterirken, GIGABYTE, FurMark gibi testler yapıyor. RTX 4090'un garanti süresi Kasım 2026'da bitecek ve sahibi, yeni donanım satın almanın finansal olarak mümkün olmadığını belirtiyor. GIGABYTE, bu sorunları çözme konusunda isteksiz davranıyor ve benzer sorunların zamanla kötüleşeceğine dair raporlar var. Sahibi, Windows Olay Görüntüleyicisi'ndeIncorrectable GDDR bellek hatalarının üç ayrı bölümde görüntülendiğini ve OCCT'nin VRAM testinin 15 saniyede 4.7 milyon hata ürettiğini belirtiyor.

GIGABYTE, kartı üç kez geri aldığında, müşteri desteğinin durumu anlamadığını gösteriyor. Şirket, benzer teşhisler yerine FurMark gibi testler yapıyor. GPU'nun normal çalıştığından, GIGABYTE, VRAM arızası olmadığını düşünüyor. Sahibi, tüketici koruma şikayeti dilekçesi verdi ve GIGABYTE'den sadeceR