Kaseya'nın 2026 Siber Güvenlik Görünüm raporu, ransomware saldırılarından kurtarma sürecinin teknik başarıdan öte müşteri tutundurma için kritik olduğunu ortaya koyuyor.
Etkilenen organizasyonların yalnızca %16'sı bir gün içinde tam kurtarma sağlarken, MSP'lerin %12'si güvenlik olayları sonrası müşteri kaybı yaşadığını bildiriyor.
Sorun, yedeklerin varlığı değil; kurtarma sırasında araçlar arası geçişler, takip edilemeyen acil mesai saatleri ve düzensiz müşteri güncellemelerinin güven erozyonuna yol açmasıdır.