Rakuten Mobile, 13 Ekim'de şirket içi bir güvenlik denetimi sırasında 'my Rakuten Mobile' uygulamasından indirilebilen ödeme kanıt belgelerinin, normal kullanım dışı özel bir işlemle üçüncü taraflarca görüntülenebileceğini tespit ettiğini duyurdu.
Bu belgeler abonelerin ad, adres, telefon numarası, veri kullanımı ve fatura tutarı gibi bilgilerini içerirken, kredi kartı detayları veya arama kayıtları bulunmuyordu.
Şirket, açığı 20 Haziran'da sistem güncellemesiyle kapattığını belirtti.