İki şirket Pazartesi günü yaptığı ortak açıklamada, Santander AI Lab üzerinden geliştirilen yeteneklerin hizmet kalitesini artırdığı ve maliyetleri düşürdüğünü bildirdi. Müşteri hizmetleri deney çalışmasında konuşma kalitesinin iyileştiği ve maliyetlerin %50'nin altına indirildiği, bazı deneysel kullanım senaryolarında etkileşim başına maliyetin 5 eurodan 0,03 euroya düştüğü kaydedildi.