TikTok, kullanıcıların ürünleri keşfetmesine ve satın almasına yardımcı olacak yapay zeka destekli alışveriş asistanını kullanıma sundu. Şirket ayrıca kullanıcıların For You akışında gördükleri ürünleri uygulamadan çıkmadan tek tıkla satın alabilmesini sağlayan yeni bir ödeme özelliğini de devreye aldı. TikTok'un Shopping Assistant adını verdiği özellik, kullanıcıların ürünlerle ilgili sorularını yanıtlıyor. Alışveriş asistanı; ürün özellikleri, kargo, beden seçenekleri ve stok durumu gibi konularda bilgi verirken, konuşma sırasında kullanıcının ihtiyaçlarını ve tercihlerini de dikkate alıyor.
Kullanıcılar böylece bir ürün hakkında bilgi almak ve satın alma sürecini tamamlamak için TikTok'tan ayrılmak zorunda kalmayacak. TikTok'un yeni ödeme özelliği ise alışveriş deneyimini TikTok Shop'un dışına taşıyor. Kullanıcılar, For You akışında karşılarına çıkan ürünleri doğrudan markadan satın alabilecek. Özellikler Salesforce, Shopify, Shoplazza ve Stripe gibi şirketlerle yapılan iş birlikleriyle geliştiriliyor.
TikTok, bu hamleyle ürün keşfi ile satın alma arasındaki süreci uygulama içinde tamamlamayı hedefliyor. TikTok'un alışveriş tarafındaki büyümesi de dikkat çekiyor. Şirketin geçen hafta yayımladığı Ekonomik Etki Raporu'na göre TikTok, ABD'deki işletmelerin 81 milyar dolarlık GSYİ