TUI River Cruises'ın Danube nehri rotalarındaki Isla gemisi seferlerinde, Eylül ayında düşük su seviyesi nedeniyle planlanan kruvaziyerler iptal edildi ve yolculara alternatif olarak otel konaklaması ile günlük uzun otobüs turları sunuldu.
Lincolnshire'lı Richard Pearson ve eşi 3.300 sterlin ödeyerek 21 Eylül'de başlayan bir haftalık tatil için gemiye bindiklerinde, geminin Vienna'da kaldığı ve onları Budapest'te 'ortalama' bir otele yerleştirdiğini öğrendiler.
Ertesi gün dört saatin süren otobüs yolculuğu ile gemiye ulaştılar, ancak gemi gece seyir ettiği için manzara keyfi kaçırıldı ve dönüş de karanlıkta gerçekleşti.