Kayseri Kocasinan ilçesinde yaşayan E.E., maliki olduğu daire için geçerli DASK poliçesi yaptırmasına rağmen bankasının bilgisi dışında aynı apartmandaki farklı bir bağımsız bölüm için poliçe tanzim edip hesabından 1.703 lira 5 kuruş prim kesintisi yapıldığını fark etti. Banka müşteri hizmetleri 'parayı ilgili daireden istememiz gerekiyor' diyerek işlemi reddettiği üzerine tüketici, Kocasinan İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurdu.