LG UltraGearモニターをWindows 11に初めて接続すると、Windows Updateがユーザーの許可なく「LG Monitor App Installer」を自動インストールすることが判明した。このアプリはモニターのドライバー更新と同時に静かにインストールされる。
インストール後、ユーザーは画面の右下にMcAfeeアンチウイルスやLGの他のアプリに関する大きなポップアップ広告が頻繁に表示されるようになった。Gamers Nexusのテストでは、システム起動のたびにほぼすべてのケースでこの広告が表示されることが確認された。
Microsoftはハードウェアサポートアプリの自動インストールを許可しているが、このような無許可のインストールはユーザーを混乱させる可能性があると指摘されている。このアプリは「システムリソースの全使用」「インターネット接続へのアクセス」などの広範な権限を要求し、デバイス情報、インターネット活動、位置情報まで収集するため、プライバシーへの懸念が高まっている。
ユーザーはWindows Pro版ではグループポリシー設定、Home版では高度なシステム設定の「製造元アプリを自動ダウンロード」オプションを無効化することで、この自動インストールを防ぐことができる。
