Los exempleados de Spotify Sidd Motwani, Ian Anderson y Shivaditya Sinha fundaron la startup Malachyte, que adapta la infraestructura de inteligencia conductual detrás del motor de recomendaciones de Spotify para el e-commerce. Malachyte desarrolló un sistema que predice las intenciones instantáneas y los próximos pasos de los usuarios, recaudando 10 millones de dólares en inversión para esta tecnología.
La plataforma de Malachyte utiliza un sistema llamado 'Vector AI de dos cabezas' para personalizar los productos mostrados a los usuarios en sitios de e-commerce. Este sistema analiza el comportamiento instantáneo de los usuarios para recomendarles los productos más adecuados. Motwani afirma que el sistema puede analizar el comportamiento de los usuarios incluso antes de su primer clic y mejora con cada interacción.
Malachyte ha estado desarrollando y probando su tecnología desde 2024. Actualmente, se utiliza en plataformas de e-commerce como Fun.com y tiendas de Shopify. Motwani cree que en el futuro habrá una mayor oportunidad de combinar estrategias de marketing y ventas para comprender mejor el comportamiento del cliente.