El miércoles, a las 17:17 hora de España, se produjo una gran interrupción en los servicios de Microsoft 365 que duró más de 16 horas. El fallo comenzó en los servidores de Exchange Online y afectó posteriormente a reuniones en Teams, al servicio Copilot, a SharePoint, así como a las integraciones con ChatGPT y Claude dentro de Microsoft 365.
Microsoft aún no ha determinado la causa fundamental del incidente; ha ofrecido explicaciones que pasaron de mencionar 'tráfico elevado' a cambios inesperados en el estado de los servidores y posibles modificaciones en la configuración.
Alrededor de las 02:00 del viernes se revertió un cambio en la configuración de red y, en algunos regiones, se recuperó la estabilidad, aunque aún no se ha completado la recuperación total del servicio.