Microsoft obligó a LG a eliminar los anuncios de McAfee de la aplicación Monitor App Installer en la Windows Store. Los usuarios notaron que, al conectar sus nuevos monitores a sus computadoras, se instalaba una aplicación sin su consentimiento, que mostraba contenido publicitario. La aplicación tenía una estructura que admitía la instalación automática a través de la plataforma Universal Windows (UWP) de Microsoft, y los usuarios no eran informados sobre la instalación.
Esta aplicación estaba presente en algunos modelos de monitores de juegos de LG, como el 34GX900A-B, el 27GN800, el 27GP83B-B y otros. Los usuarios no podían desinstalar la aplicación mediante los métodos estándar y debían utilizar herramientas de terceros o deshabilitar la Windows Store. Microsoft se comunicó con LG para asegurar la eliminación del contenido publicitario de la aplicación.
Otras empresas de dispositivos, como Razer, Logitech, Asus y Gigabyte, también utilizan este tipo de instalaciones automáticas. Microsoft tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario con la característica de las aplicaciones UWP, pero la falta de transparencia genera reacciones negativas de los usuarios.