Microsoft explicó que la falla reciente de Xbox no debería haber impedido jugar juegos en disco según el diseño original. Scott Van Vliet, jefe de tecnología de Xbox, señaló que aunque los juegos en disco están sujetos a controles de licencia, estos no deberían impedir que se jueguen.
La falla comenzó hace una semana y duró casi un día. Esto impidió que los propietarios de consolas jugaran, iniciaran sesión, lanzaran aplicaciones y encontraran juegos en la tienda de Xbox. Microsoft atribuyó la falla a un servicio de licencia externo.
Microsoft indicó que la falla impidió que algunas consolas utilizaran correctamente los derechos registrados durante el incidente. Se está preparando una actualización para evitar este problema.