Microsoft expresó un profundo agradecimiento por una interrupción global que afectó a Microsoft 365 a partir del 12 de noviembre, afectando a gobiernos, hospitales, escuelas y empresas. La empresa indicó que el problema se originó en un error en la infraestructura detectado durante una actualización de red y que se intensificó tras una última modificación en la red, y afirmó que no tiene relación con inteligencia artificial ni ataques cibernéticos.
Microsoft destacó que los servicios han mejorado significativamente y han alcanzado una estabilidad constante, y confirmó que el problema principal ya ha sido resuelto, con el servicio siendo reactivado gradualmente en las regiones afectadas y los clientes restantes.