Investigadores de la Universidad del Sur de Florida presentaron la teoría de Tripartite Reactions to Emotions (TRE), que explica los efectos del contenido emocional en entornos en línea. Este marco describe cómo el contenido emocional afecta las impresiones de los usuarios sobre un producto, lugar o idea, los juicios sobre la persona que comparte el contenido y el efecto de contagio emocional.
La teoría TRE sugiere que una publicación emocional puede desencadenar tres reacciones psicológicas diferentes al mismo tiempo: impresiones sobre el producto o idea, juicios sobre la persona que comparte y contagio emocional. La interacción entre estas reacciones puede dar lugar a efectos complejos y a veces contradictorios del contenido emocional.
Los investigadores afirman que este marco ayudará a comprender, medir y gestionar mejor los efectos del contenido emocional en entornos en línea. Se señala que la teoría tiene una amplia gama de aplicaciones, desde estrategias de marketing hasta el diseño de plataformas.