El pasado domingo, en un servicio Media Distancia de la ruta Madrid-Sevilla con parada en Cáceres y Mérida, Renfe programó un tren de tres vagones en lugar de los seis habituales, pero mantuvo la venta de billetes al 100 % de la capacidad.
Debido a este error operativo, 25 pasajeros se quedaron sin asiento asignado —sus plazas habían sido vendidas dos veces— y tuvieron que permanecer de pie durante todo el trayecto.
Renfe reconoció el fallo, anunció el reembolso a los viajeros afectados e indicó que quienes sufrieron el problema de plazas fueron reubicados en servicios posteriores.