Los usuarios de Spotify reportan que la aplicación funciona lentamente en dispositivos Android, con congelamientos de la interfaz y detención de la reproducción en segundo plano. El problema afecta a dispositivos de gama media y alta; reinstalar la aplicación ofrece una solución temporal. La empresa ha reconocido las quejas de los usuarios y ha iniciado un seguimiento oficial.
Los problemas de rendimiento han aumentado después de las últimas actualizaciones de la aplicación. Los usuarios informan retrasos en las búsquedas y reproducciones, y a veces la reproducción en segundo plano se detiene. El problema no se observa en las aplicaciones de iOS y PC.
Spotify está trabajando en una solución, pero aún no ha proporcionado un cronograma. Los usuarios señalan que la falla en las funciones básicas de la aplicación podría afectar sus suscripciones.