WhatsApp está probando una función que traslada los mensajes de grandes empresas a una carpeta separada, como se anunció en la teleconferencia de balance del segundo trimestre de 2026 de Meta. Esta carpeta se llama "Ofertas y Actualizaciones" y los mensajes se trasladan automáticamente después de un cierto período de tiempo.
El período de traslado puede variar hasta 24 horas, y los usuarios pueden desactivar esta configuración para que los mensajes permanezcan en la línea de tiempo, aunque no pueden controlar el tiempo de traslado automático. Actualmente, la prueba se lleva a cabo con socios seleccionados a través de la plataforma WhatsApp Business; las pequeñas empresas y las cuentas individuales no están incluidas en esta función.
Esta característica se suma a las medidas anteriores contra el spam, como la cancelación de suscripciones y los límites de envío, pero no se espera que resuelva completamente el problema de la bandeja de entrada saturada sin el control total del usuario. Meta está evaluando la posibilidad de trasladar también los mensajes de pequeñas empresas a esta carpeta en el futuro.