İngiltere'de Ulaştırma Bakanlığı, iptal edilen tren seferlerine sahip yolcuların, biletleri geçerli olduğu sürece orijinal seferden iki saat önce veya sonra, makul bir alternatif rotada başka bir operatörün trenini ek ücret ödemeden kullanabileceği yeni bir düzenlemeyi 20 Eylül Pazar gününden itibaren yürürlüğe koydu.

Bu değişiklik, daha önce birçok önceden alınan biletin diğer firmaların trenlerinde geçerli olmaması ve yolcuların resmi bir anlaşma beklenmesi veya pahalı yeni bilet alıp iade talep etmesi durumuyla karşılaşması sonucu ortaya çıkan karmaşayı sona erdirmeyi amaçlıyor.

Ulaştırma Bakanı Lord Hendy, bu düzenlemeyi 'yolcuyu ön plana koyan basit, sağduyulu bir değişiklik' olarak tanımlarken, sistemi 'daha basit, adil ve kullanımı kolay' hale getirmek ve kamu hizmetini demiryollarının merkezine yerleştirmek için Great British Railways geçişinin bir parçası olduğunu belirtti.