Nvidia, bir Reddit kullanıcısının RTX 5090 Founders Edition ekran kartı için yaptığı garanti değiştirme (RMA) talebini, kartın I/O braketindeki gri renkli seri numarasının metal yüzeyle aynı renge bürünerek okunmaz hale gelmesi nedeniyle reddetti.

Kullanıcı kartı hiç açmadığını, değiştirmediğini veya müdahale etmediğini belirterek orijinal kutusu ve satın alma kanıtının elinde olduğunu ifade etti; Nvidia destek chatbotu bu belgeler yeterli olacağını belirtmiş olsa da, donanım teslim alındıktan sonra değişim işlemi onaylanmadı.

Kart bir ay üzerinde Nvidia'da kaldı ve ilk reddedilme sebebi daha sonraki bir destek görüşmesinde seri numarası olarak açıklandı.