2022 yılında Swiss National Bank tarafından yapılan çalışma, kart ödeme sisteminde anlık arıza sonrası tüketicilerin nasıl davrandığını incelemiştir. Çalışma, 2022 yılında bir büyük perakendecinin nationwide ölçekli sistem hatası sonucu yaklaşık 2400 mağazada neredeyse 1 gün boyunca kart ödeme kullanılamaması durumunda gerçekleşen olayları ele almaktadır. Sonuçlar, tüketicilerin sorunlu mağazalarda gitmek yerine ATM'lerden nakit çekmeyi ana tercih ettiğini göstermektedir.
Kart çalışmayan mağazalarda yapılan ödeme işlemleri, tahmini 700 bin işlem ve 2200 İsviçre franki (sekizinci Ekim 2024'te yaklaşık 42 milyar TL) olarak hesaplanmıştır. Buna karşılık, aynı gün ATM'lere yapılan nakit çekimler, normalden yaklaşık 85 bin işlem ve 2000 İsviçre franki (yaklaşık 38 milyar TL) artmış bulunmuştur.
Bölge bazlı analiz, kart ödeme işlemlerinin 100 işlemi yapılamadığı her durumda ATM kullanımının 11 artışa ve 100 İsviçre franki'lik kayıp her durumda ATM'lerden 68 İsviçre frankinin daha fazla çekilerek gösterdiğini ortaya koymuştur. Bu çalışma, elektronik ödeme sistemlerinin arızalarına maruz kalmalarına rağmen, acil durumlarda nakit erişiminin risk azaltma faktörü olabileceğini savunmaktadır.