Southwest Airlines ve United Airlines, Boeing'dan sipariş verdikleri yeni 737 MAX uçuşlarının, otomatik navigasyon fonksiyonunda tespit edilen bir hata nedeniyle daha eski bir yazılım sürümüyle teslim edilmesini talep etti. Her iki havayolu da, etkilenen yazılımın aktif uçuşlarında bulunmadığını belirtti; ancak gelecek teslimatlarda bu sürümün yüklenmesini istemediklerini Boeing'a bildirdi.
Federal Aviation Administration (FAA) konuyu incelemekte ve gerekirse müdahale edileceğini açıkladı. Boeing, sorunu Ağustos ayında operatörlere bildirmiş ve başlangıçta güvenlik riski oluşturmadığını değerlendirmiş; ancak daha sonra resmi bir güvenlik incelemesi başlattı ve sonuçları FAA ile paylaştı.
Mühendisler, sorunu kalıcı olarak çözecek bir yazılım güncellemesi üzerinde çalışıyor; bu güncelleme ilk planlarda 2028 başında beklenirken Boeing tarihi ileri çekmeye çalışıyor.