Walmart CEO'su John Furner, müşterilere yazdığı mektupte şirketin ABD mağazalarına yıl sonuna kadar yerleştireceği dijital raf etiketlerinin amacının, mağaza çalışanlarının zaman kazanması olduğunu, kişiselleştirilmiş fiyatlandırma yapmamak olduğunu açıkladı.
Furner, gelir düzeyi, alışveriş geçmişi, aciliyet veya AI asistanı Sparky ile yapılan konuşmaların fiyatları değiştirmeyeceğini vurguladı.
Bu açıklama, önceki aylardaki dijital etiket planının dinamik fiyatlandırma endişeleri uyandırması ve Federal Trade Commission'ın kişiselleştirilmiş fiyatlandırma üzerine politika geliştirdiği süreçte geldi.