En una carta dirigida a los clientes, el CEO de Walmart, John Furner, explicó que el objetivo de las etiquetas digitales de estantería que la compañía instalará en sus tiendas de Estados Unidos para finales de año es ahorrar tiempo a los empleados de tienda, no aplicar precios personalizados.
Furner subrayó que el nivel de ingresos, el historial de compras, la urgencia o las conversaciones con el asistente de inteligencia artificial Sparky no modificarán los precios.
Esta aclaración llega después de que el plan de etiquetas digitales anunciado en meses anteriores suscitara temores sobre precios dinámicos, y mientras la Comisión Federal de Comercio (FTC) desarrolla políticas sobre fijación de precios personalizada.