Amazonの内部報告書は、AIプロジェクトで予算超過を引き起こした失敗を明らかにしている。その一つは、著者の詳細をマッチングするために使用されたClaude Sonnet AIの失敗した展開から生じた180万ドルの追加コストだった。これは、割り当てられた予算の860%を超えており、問題は5ヶ月後に発見された。

Amazonの他のプロジェクトでも同様のコスト超過が発生している。これには、財務監査ツールを作成するための54万1000ドルの追加コストと、物流ネットワークでの配達時間を短縮するための13万4000ドルの追加コストが含まれる。同社は、このようなコスト超過が「小さく、孤立した例」であり、AmazonのAI使用の全体像を反映していないとしている。

AmazonのAI関連のコスト超過は、同社のAI使用ポリシーの見直しを促した。以前はAIの使用を推奨していた同社は、現在、AIエージェントのアクセスを制限し、AIコストの上昇によりリーダーボードを廃止した。これは、AIコストが企業の年間予算を数週間で消費し始めた時期に起こっている。