GIGABYTEサービスセンターは、ユーザーのGPUに発生した破損したHDMI接続と欠損ネジを受け付けなかった。ユーザーは、GPUをサービスセンターに持ち込み、表示なしの問題を理由に修理を依頼した。

しかし、GPUを返却された際、HDMI接続が破損しており、いくつかのネジが欠損していることに気付いた。

サービスセンターの担当者は、損傷が自社によるものであることは認めたが、責任は取らないとした。