ユナイテッド航空は11月11日、無許可のサードパーティーAIエージェントによるサービス利用を禁じる新ポリシーを発表した。

同社は、これらのエージェントが顧客の認証情報にアクセスすることで、機密データの漏洩、意図しない購入、MileagePlusマイルの不正利用が生じる恐れがあると指摘した。

また、FAA（米連邦航空局）とDOT（米運輸省）の規制により、チェックイン時に人間による本人確認が義務付けられていることを強調した。