Un propietario de un Lenovo Legion 5 afirmó que, a pesar de haber pagado el precio completo por un portátil gaming vendido por Best Buy con 64 GB DDR5 RAM, Best Buy habría recuperado los módulos de 32 GB RAM y los habría retenido.
El cliente indicó que el portátil funcionó sin problemas durante ocho meses, pero luego presentó una avería y que Best Buy debía repararlo bajo la garantía.
Best Buy alegó que el portátil solo admite 32 GB de RAM, que los 64 GB DDR5 RAM son incompatibles, y se negó a devolver los módulos de 32 GB.