Lenovo Legion 5所有者は、Best Buyが64GB DDR5 RAMと共に販売したゲーミングノートPCの全額を支払ったにもかかわらず、32GB RAMスティックを回収し、保管したと主張した。

顧客は、ノートPCが8か月間問題なく動作したが、その後故障し、Best Buyの保証に基づき修理すべきだと述べた。

Best Buyは、ノートPCは32GB RAMしかサポートせず、64GB RAMは非対応であると主張し、32GB RAMスティックの回収を拒否した。