El ex CEO de Disney, Bob Iger, admitió en una entrevista publicada en Harvard Business Review que el proceso de selección de Bob Chapek en 2020 no fue lo suficientemente exhaustivo.
Iger subrayó que la gestión de un entorno de crisis continua, encabezado por la pandemia de COVID-19, requiere resiliencia y madurez.
Esas lecciones guiaron la elección del ex presidente de parques, Josh D'Amaro, como nuevo CEO en febrero de 2024.