Un propietario de un M5 Max MacBook Pro informó que el sobrecalentamiento del dispositivo causó que la tecla de borrado se adheriera al cuerpo y que, sin garantía, habría requerido una reparación de 895 dólares. El usuario señaló que la tecla, al estar junto a la rejilla de ventilación, es más susceptible al calor y que este problema ocurrió dos veces.
El sobrecalentamiento se debe al sistema de refrigeración limitado del M5 Max, que incluye dos ventiladores de bajo perfil y un solo tubo de calor. Los usuarios informan que estos dispositivos pueden alcanzar los 100°C bajo cargas de trabajo intensivas, lo que puede causar deformaciones en las teclas. Algunos usuarios afirman que estos fallos son más comunes en modelos de configuración especial provenientes de China.
Se dice que el diseño de refrigeración de Apple no ha cambiado en años y que este problema se resolverá con la adición de un sistema de refrigeración por cámara de vapor en los nuevos modelos. Los usuarios informan que las teclas se deforman debido al calor y que, si no estuviera cubierto por la garantía, esto podría causar costos significativos.