Una investigación de University of Phoenix con Harris Poll reveló el potencial de la inteligencia artificial en la accesibilidad en los entornos laborales y de aprendizaje. El 89% de los participantes afirmó que las herramientas de IA y accesibilidad podrían beneficiar sus flujos de trabajo. La investigación mostró que los estándares de accesibilidad no están suficientemente claros en las políticas de IA en los lugares de trabajo.
El estudio indicó que la IA puede desempeñar un papel en aumentar la conciencia sobre la accesibilidad. Entre los usuarios de IA, el 60% dijo que la IA mejoró sus conocimientos y habilidades en estándares y guías de accesibilidad. Sin embargo, también se encontró que las herramientas de IA utilizadas en los lugares de trabajo no apoyan suficientemente las necesidades de las personas con discapacidades.
La investigación destacó que el uso responsable de la IA para la accesibilidad requiere supervisión humana. El 36% de los participantes consideró que se necesita supervisión humana para decisiones importantes o trabajos de alto impacto. Además, el 90% consideró valiosas las habilidades en IA y accesibilidad para el desarrollo profesional.