University of Phoenix'in Harris Poll ile yaptığı araştırma, iş yerlerinde ve öğrenme ortamlarında yapay zekanın erişilebilirlik potansiyelini ortaya koydu. Katılımcıların %89'u AI ve erişilebilirlik araçlarının iş akışlarına fayda sağlayabileceğini belirtti. Araştırma, erişilebilirlik standartlarının iş yerlerinde AI politikalarında yeterince açık olmadığını gösterdi.

Araştırmada, AI'nin erişilebilirlik farkındalığını artırmada rol oynayabileceği belirtildi. AI kullanıcıları arasında, AI'nin erişilebilirlik standartları ve kılavuzları hakkında bilgi ve kullanım becerilerini geliştirdiğini söyleyenlerin oranı %60 olarak ölçüldü. Ancak, iş yerlerinde kullanılan AI araçlarının engellilerin ihtiyaçlarını yeterince desteklemediği de ortaya çıktı.

Araştırma, AI'nin erişilebilirlik için sorumlu kullanımının, insan denetiminin de gerektiğini vurguladı. Katılımcıların %36'sı, önemli kararlar veya yüksek etkili işler için insan denetiminin gerektiğini belirtti. Ayrıca, AI ve erişilebilirlik becerilerinin kariyer gelişimi için değerli olduğunu düşünenlerin oranı %90 olarak ölçüldü.