La investigación realizada por Consumer Reports muestra que LG es más confiable que otras marcas. Las marcas Speed Queen e Insignia también se consideran confiables.
Sin embargo, las marcas Whirlpool y GE se encuentran en un nivel medio. Algunos modelos de LG también obtuvieron las calificaciones más altas en sus respectivas categorías.
Por otro lado, una investigación de J.D. Power reveló que GE es la marca principal con menos problemas.