Algunos jóvenes, como Giovanni Kanter, han crecido profundamente involucrados con el arte desde una edad temprana; los artistas en sus familias y las galerías visitadas durante la infancia han moldeado su comprensión del arte. Sin embargo, este no es un caso general. La mayoría de los jóvenes solo se enteran del arte a través de excursiones escolares o raras visitas familiares.
Por ello, los museos buscan ir más allá de simplemente exhibir obras y facilitar que los visitantes establezcan una conexión con el arte. Hilary Knight, de Londres, señala que los museos ya no son "torres de conocimiento", sino espacios centrados en el debate y la experiencia.
El Museo Van Gogh de Ámsterdam ha iniciado una colaboración a largo plazo con académicos de negocios para analizar datos de los visitantes. Estos datos se utilizan para mejorar la organización de las exposiciones, el contenido interactivo y los procesos de retroalimentación tras la visita.