La marca Crucial de Micron, tras una queja que resonó ampliamente en Reddit, anunció que no realizará un cambio al valor de mercado actual para un SSD de 4 TB que falló dentro de un año, ofreciendo devolver el precio de compra original de 200 dólares. El usuario CarefulMeasurement99 señaló que el dispositivo ahora se vende alrededor de 800 dólares y solicitó una unidad nueva del mismo modelo.
Crucial explicó que las condiciones de garantía están vinculadas al precio de compra original y que no hay unidades de repuesto disponibles debido al stock actual. La empresa reconoció que 199,99 dólares ya no son suficientes para adquirir un SSD de 4 TB nuevo, pero solo ofreció reembolsar el monto original.
El cierre del segmento de consumo de Micron el año pasado había dejado incierto el proceso de cambio; sin embargo, tras la intensa demanda en Reddit, la empresa aprobó cambios uno a uno con stock limitado. Los usuarios pueden desarrollar una defensa más sólida en situaciones similares, teniendo en cuenta derechos legales como la Magnuson‑Moss Warranty Act.