MicronのCrucialブランドは、Redditで大きく取り上げられた苦情を受け、1年以内に故障した4TB SSDについて、購入時価格200ドルを返金する旨を発表したが、現在の市場価値に見合う交換は行わないとした。ユーザーCarefulMeasurement99は、同機種が現在約800ドルで販売されていると指摘し、同モデルの新しいユニットを求めた。

Crucialは、保証条件が購入時の価格に基づくとし、在庫がないため代替ユニットが用意できないと説明した。同社は、199.99ドルでは新たな4TB SSDを購入するには不足していることを認め、原額の返金のみを提案した。

Micronが昨年消費者向け事業部門を閉鎖したことで、交換手続きは不透明になっていたが、Redditでの強い要望を受け、同社は限定在庫で個別交換を承認した。ユーザーはMagnuson‑Moss Garanti Yasasıなどの法的権利を踏まえ、同様のケースでより強固な防御を構築できる。