En los dispositivos Google TV y Chromecast, se está extendiendo el problema de que la conexión Wi-Fi se apaga o corta automáticamente cuando están inactivos. Los usuarios se quejan de que los dispositivos cortan la conexión o desactivan la configuración de Wi-Fi después de estar inactivos durante días. Soluciones estándar como restablecer a la configuración de fábrica solo proporcionan un alivio temporal.
El problema se manifiesta de diferentes maneras en distintos modelos de hardware. En algunos dispositivos, la configuración de Wi-Fi se desactiva, mientras que en otros, aunque la conexión parezca activa, no hay acceso a internet. El uso de un adaptador Ethernet resuelve el problema, lo que sugiere que el error de software podría estar relacionado con la gestión de energía Wi-Fi o el modo de suspensión.
Google pide a los usuarios que informen directamente del problema. La empresa necesita los comentarios de los usuarios para determinar la magnitud del problema y desarrollar una solución.