Samsung anunció que el problema de tono rojo en el centro de la pantalla del Galaxy S26 Ultra se resolverá con una actualización de software. Los usuarios podrán solucionar el problema de forma gratuita en los centros de servicio de Samsung. Sin embargo, no se ha establecido aún un cronograma para la actualización remota.
Samsung aclaró que el problema no está relacionado con el hardware y se resolverá mediante una calibración de software. Los usuarios podrán beneficiarse del servicio de calibración gratuita visitando los centros de servicio. Una vez que se completen los preparativos para la actualización remota, se compartirán más detalles sobre el cronograma de distribución.
Samsung afirmó que continuará trabajando para mejorar la experiencia de los usuarios. Actualmente, la única opción para los usuarios es acudir a los centros de servicio, pero se indicó que no será necesario un retiro masivo debido a que el problema no es un fallo de hardware.