La Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos investigaba las quejas sobre la suspensión de cuentas de conductores de Uber a través de un proceso automático sin advertencia ni supervisión humana adecuada. Uber argumentó que la mayoría de las suspensiones de conductores eran de corta duración, que las suspensiones permanentes no ocurrían sin revisión humana y que los conductores tenían la oportunidad de apelar.
Sin embargo, los reguladores holandeses señalaron que algunos conductores habían sido suspendidos de manera permanente sin revisión humana.
Uber ha anunciado que apelará esta decisión.