La plataforma Xbox de Microsoft sufrió una interrupción de 16 horas debido a un fallo en el servicio de licencias que comenzó el 26 de julio. Esta falla impidió el inicio de sesión, la lista de bibliotecas y el lanzamiento de juegos en las consolas Xbox 360, Xbox One y Xbox Series X|S. Microsoft restableció el servicio el 27 de julio a las 2:30 PM PDT.
Durante la interrupción, la página de estado de Microsoft advirtió que los jugadores podrían tener dificultades para iniciar juegos basados en disco. En las consolas Xbox One y Series, los discos no funcionan como medios iniciables, sino que utilizan paquetes XVC cifrados y licencias asociadas. El fallo afectó todo lo que requería control de derechos, lo que hizo imposible iniciar la lista de bibliotecas y los juegos propiedad del usuario.
Microsoft no explicó por qué los juegos basados en disco se vieron afectados por la interrupción, pero en la documentación para desarrolladores, la pérdida de conexión a internet se divide en dos categorías: pérdida total del servicio de internet y pérdida de uno o más servicios en línea. En el primer caso, la consola lee el manifiesto del juego y inicia los modos de juego que no requieren conexión. En el segundo caso, incluso si la red funciona correctamente, si un servicio específico no responde, se determina cómo se manejarán los juegos o si se bloquearán.