Microsoft'un Xbox platformu, 26 Temmuz'da başlayan bir lisanslama hizmeti arızası nedeniyle 16 saatlik kesinti yaşadı. Bu arıza, Xbox 360, Xbox One ve Xbox Series X|S konsollarında giriş, kütüphane listesi ve oyun başlatma işlemlerini engelledi. Microsoft, servisi 27 Temmuz'da 2:30 PM PDT'de geri yükledi.

Kesinti sırasında, Microsoft'un durum sayfası, oyuncuların disk tabanlı oyunları başlatmakta zorluk yaşayabileceğini uyardı. Xbox One ve Series konsollarında, diskler, başlatılabilir medya olarak değil, şifrelenmiş XVC paketleri ve bağlı lisanslarla çalışır. Arıza, entitlement kontrolü gerektiren her şeyi etkiledi, bu da kütüphane listesi ve sahipli oyunların başlatılmasını imkansız hale getirdi.

Microsoft, disk tabanlı oyunların neden kesintiye uğradığını açıklamadı, ancak geliştirici belgelerinde, internet bağlantısı kaybını iki ayrı kategoriye ayırdı: tam internet hizmeti kaybı ve bir veya daha fazla çevrimiçi hizmetin kaybı. Konsol davranışı, ilk durumda, oyun manifestosunu okur ve bağlantı gerektirmeyen oyun modlarını başlatır. İkinci durumda, ağ sorunsuz olsa bile, belirli bir hizmet yanıt vermiyorsa, oyunların hangi veya çökmeden nasıl işleneceği belirlendi.