Amazon, geçen yıl sonundan beri bazı alıcıların ürün sayfasında sadece otto yorum görmesini ve standart sıralama‑filtreleme seçeneklerini kaldırmaya başladı. Şirket, bu sınırlamaların veri çekici veya AI botu olarak yanlış algılanan gerçek müşterilerden kaynaklandığını kabul etti ve olayların izole olduğunu belirtti.

Etkilenen kullanıcılar, erişimi geri kazanmak için Amazon’a başvurmak zorunda ve genellikle beş iş günü içinde bir e‑mail yanıtı beklemelidir. Örneğin, Prime abonesi Fred Hall, bir nemlendirici araştırırken otto yorum sınırıyla karşılaştı, destekten şikayet etti ve birkaç gün sonra açıklama olmadan erişimi geri aldı; başka bir alıcı Sean Kaufman ise otto yorum sınırıyla her ürünle karşılaştı, $10 promosyon kredisi aldı ve beş gün sonra tam erişim sağladı. Şikayetler Reddit ve Amazon forumlarında paylaşıldı ve bazı kullanıcılar sınırın farklı hesaplarda, gizli modda veya yeni profil oluşturduktan sonra da devam ettiğini söyledi.

Amazon, etkilenmiş kullanıcı sayısı, tetikleyici davranış veya başvuruların değerlendirme süreci hakkında net bilgi vermedi; ayrıca, dış alışveriş aracılarıyla yaşadığı tartışma (Perplexity’nin Comet tarayıcısına yönelik dava ve geçici yasak) ile bu sınırlamaların arasında bir bağlantı kurmadığını açıklamadı.